TMC Bat

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour clarifier, le problème que vous mentionnez semble concerner la différence de couleur entre l'enduit ancien et le neuf. Nous comprenons que cela ait pu être un sujet de déception. Je tiens également à préciser que la totalité de la facture a été retenue, et que, dans un souci de trouver une solution, j'ai proposé d'appliquer une peinture pour harmoniser le tout. Cependant, aucune suite n'a été donnée à cette proposition, ce qui m'a empêché de résoudre le problème de manière satisfaisante. Par ailleurs, je tiens à souligner que l'ensemble des travaux de maçonnerie a été réalisé avec sérieux et dans le respect des engagements, sans aucun déboire, et que notre objectif a toujours été de vous satisfaire. Nous restons bien entendu à votre disposition pour discuter de cette situation et trouver ensemble une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement . Cordialement, BRIVET CYRILLE

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que le travail de restauration du bâtiment agricole ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que notre capacité à nous adapter à vos demandes. Nous attachons une grande importance à la relation avec nos clients et à la satisfaction de leurs besoins, et c’est un plaisir de lire que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les délais et nous nous excusons pour cette attente. Nous mettons tout en œuvre pour respecter nos engagements, mais certains facteurs peuvent parfois allonger les délais de manière imprévisible. Nous espérons que cela ne ternit pas l'ensemble de votre expérience. Encore merci pour votre confiance et pour avoir choisi notre entreprise pour ce projet. Nous restons à votre disposition pour toute future collaboration.