SLC

Très bonne entreprise

Bonjour, suite à votre réponse et au premier message que vous trouverez ci-dessous, je me permets de vous répondre ici car je ne suis pas d'accord avec une bonne partie de vos propos. Par exemple que j'ai reproché un retard alors que rien n'a été fixé. Pour le devis pas de problème, vous êtes venus assez rapidement et je vous l'ai rendu signé assez rapidement (après réponse de mon assurance) puisque je suis embêté par une fuite d'eau provenant de ma cheminée. J'ai ensuite patienté 1 mois avant de venir prendre des nouvelles à votre entreprise, nouvelles que je n'ai pas eu. J'ai effectivement appelé un peu en panique en tout début d'année et vous étiez en congé, ce que je compris et bien accepté une fois que je l'ai compris. Compris par moi-même car je n'ai eu aucune explications sur quoique ce soit pour comprendre le délai : explications sur ce congé, peut-être des explications sur les conditions météorologiques nécessaires pour effectuer les travaux, temps nécessaire, etc. Je suis donc repassé je crois 2 semaines plus tard pour voir si je pouvais avoir davantage de précisions sur une potentielle date mais à nouveau je n'ai encore eu aucune réponse. Votre secrétaire m'a correctement reçu lors de ces 2 premières visites mais n'a pas pu me donner de précisions et m'a informé qu'elle vous indiquerait mon passage. Enfin, lors de ma dernière visite, c'est à dire la seule occasion que j'ai eu d'échanger avec vous après le devis, je venais encore pour avoir des informations sur une potentielle date de travaux, pour avoir des explications pour mieux comprendre le délai étant donné que j'ai quand même une fuite d'eau de pluie dans ma maison et j'ai eu le tord à vos yeux de dire une fois que pour moi c'était long. Vous êtes alors parti en disant 'c'est bon on arrête, vous avez qu'à trouver un autre artisan'. Ah oui j'oubliais, avant cela vous avez effectivement proposez de venir mais pas la semaine d'après, c'était un jeudi et vous avez proposez le lendemain, étrangement rapide pour une fois alors que je ne pensais pas à juste titre vous mettre autant la pression. Du coup je ne pouvais effectivement pas répondre positivement car j'étais absent et j'ai des gros chiens chez moi. Si j'avais eu le temps de me prévoir, si cela avait été la semaine d'après, puis la suivante, puis la suivante comme je vous ai dit, il n'y aurait pas eu de problèmes mais là vous ne répondiez pas. Pour résumé, je n'ai eu aucune explications, aucune indications du début à la fin. Les premières tentatives de prises de demande d'informations n'aboutissent pas et à la cinquième je me fais refoulé. Résultat pour moi, les dégâts à l'intérieur de la maison ce sont aggravés depuis le devis et je dois repartir de 0 pour retrouver un artisan. Résultat pour vous, vous perdez au moins un client qui était pourtant satisfait jusqu'ici. Vous tentez de me décrire en évoquant les commentaires négatifs que j'ai pu laisser en dernier recours sur internet mais vous oubliez aussi les positifs. Premier message : Entreprise que je conseillais autrefois car elle avait fait du bon travail. Aujourd'hui je déconseille car après avoir signé le devis et plus de 2 mois d'attente la personne qui devait intervenir me dit qu'elle ne veut plus et que donc je peux aller voir ailleurs.

Julien très professionnel et fais se qu'il peuvent pour être disponible

Très bonne entreprise, prestation parfaite.

Toujours au top, une équipe dynamique. C'est un plaisir de travailler avec ces professionnels.

Prestation impeccable et à bon prix, projet réalisé dans les délais, un grand merci à toute l'équipe fort sympathique de SLC !

Catastrophique. Employés incompétents. Une dalle en béton avec des mauvaise dimensions. Infiltrations d’eau et chape médiocre et pas de prise en compte des demandes du client. J’ai demandé que la chape soit faite en fonction des dimensions du parquet, demande pas respectée ! Le gérant a essayé d’arranger les choses sans grand succès. Et aucun geste commercial pour les erreurs commises.... Franchement, je déconseille, fuyez !!!