Scéno -Béton show-room by DG Bâtiment

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous indiquez n’avoir jamais fait appel à nos services, tout en émettant un jugement sur notre travail. Nos interventions se font uniquement sur devis et rendez-vous, selon un protocole précis : chaque prestation fait l’objet d’un suivi et d’une réception formelle par nos clients, permettant d’évaluer concrètement notre méthode et la qualité des ouvrages avant validation finale. Si vous pensez avoir observé un chantier nous concernant, nous restons disponibles pour préciser le lieu et échanger sereinement. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis, même si celui-ci ne reflète ni l’ensemble de nos échanges, ni l’approche professionnelle que nous avons adoptée tout au long de notre intervention. Nous tenons à rappeler que nous avons toujours répondu à vos demandes, que ce soit par écrit ou sur site, avec transparence, engagement et propositions concrètes pour résoudre les points évoqués. Concernant les finitions, un protocole clair avait été établi : le joint était posé à titre provisoire, avec une période d’observation convenue avant toute reprise définitive, afin d’en identifier l’origine réelle — ce que vous avez refusé. Par ailleurs, plusieurs responsabilités extérieures (intervenants antérieurs et défauts structurels constatés sur place) ont été volontairement écartées dans vos échanges, ce que nous regrettons. Nous restons fiers du sérieux de notre travail et de notre engagement depuis plus de 21 ans, comme en témoignent les retours de nos clients satisfaits. Voilà ce que vous qualifiez de "manque de professionnalisme", à propos d’une entreprise qui vient tout juste de fêter ses 21 ans d’activité le 14 avril 2025. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation. Cordialement, Arnaud Dupont DG Bâtiment

Réponse du professionnel : Merci beaucoup!