SARL MARTIN FRADET CONSTRUCTION

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Michaud, Nous regrettons que le rendu final ne réponde pas à vos attentes et comprenons votre déception, d’autant plus que les travaux s’inscrivaient dans le cadre de la vente de votre maison. Il est toutefois important de rappeler le contexte de notre intervention. À votre demande, nous sommes intervenus pour déposer le carrelage existant ainsi que la chape, ceux‑ci présentant des décollements importants et un état qui n’était effectivement pas satisfaisant pour une mise en vente. Cette prestation a été réalisée conformément au devis accepté. Concernant l’aspect de la dalle béton mise à nu, celle‑ci n’a jamais été conçue pour rester en l’état ni pour recevoir un simple ragréage “cosmétique” destiné à masquer les défauts uniquement pour la vente. Après analyse, nous avons refusé de réaliser cette solution, car elle n’aurait pas été durable, avec un risque élevé de fissuration ou de décollement à court terme, ce qui engagerait directement notre responsabilité professionnelle et notre assurance. Notre rôle est de proposer des solutions techniquement viables et conformes, même lorsqu’elles ne vont pas dans le sens d’une correction rapide à court terme. Nous ne pouvons cautionner des travaux que nous savons non pérennes, y compris dans un contexte de vente immobilière. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive. Bien cordialement, SARL FRADET CONSTRUCTION

Réponse du professionnel : Bonjour M. Vince, Un grand merci pour votre retour sur notre travail. Ce fût un plaisir de vous accompagner dans votre projet. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. SARL Martin Fradet