Marbrerie André

Personnes très sympathiques et professionnels. Je recommande !

Accueil sympathique, pas de soucis là-dessus. Mais après, c'est le vide. Nous sommes passés à la Marbrerie fin août 2025, pour une réparation sur un plan de travail cuisine en DEKTON. Le personnel qui nous a reçus a récupéré toutes les informations, photos, coordonnées, pour une intervention fin septembre au plus tard, d'environ 2h, sans soucis. Nous sommes aujourd'hui en mars 2026 et silence radio de sa part. Nous l'avons rappelé 6 fois entre début novembre 2025 et janvier 2026 et avons obtenu 5 dates d'interventions, non honorées. A chaque fois une excuse : La première date, oubli de sa part. la 2ème, il est tombé malade, mais ne nous a pas prévenu. Les 2 suivantes, de nouveau il nous a oublié. La 5ème, la pire, il a eu un décès dans sa famille, 10min avant l'intervention. On ne sera jamais si c'était vrai ou faux, car black-out total depuis (appels, SMS). J'espère pour lui que c'était vrai... Je vais être méchant, mais cette entreprise ne mérite pas de travailler. Comment peut-on manquer autant de respect à des clients. A priori, au regard des avis, on n'est pas les seuls dans ce cas. Après le 4ème échec, on lui a demandé d'être franc avec nous et si ce n'était pas possible, de nous guider vers une autre entreprise. Il nous a confirmé qu'il n'y avait aucun souci et qu'il ferait la réparation. Aujourd'hui, on a décidé de laisser tomber. Il y a plus grave dans la vie. Mais je tenais à poster cet avis pour prévenir d'autres potentiels clients.

9 MOIS DE RETARD, C’EST NORMAL ???? Un décès en mai 2024... le marbre devais être posé courant novembre (Attendre le tassement) On nous propose courant janvier 2025.... Pas de nouvelles, rien.... manque de personnel, etc... On nous dit de nouveau courant février, avril.... puis mai/juin !!! Là le chef d’atelier c’était engagé. Nous somme mi juillet 2025... Pas nouvelles Je viens de voir les commentaires... ils sont tous bons pour l’accueil, l’écoute... ET ENSUITE ? ( la plupart des commentaires ont entre 2 et 4a !) 22/07 ... j’ai réussi à les avoir depuis ! La commerciale est partie en janvier, en lessant tout en pan. Paraît il que bcq de chose non pas été faites. L’entreprise a changé de direction il y a 3 mois ! Ils ont apparemment 3a de retard !... J’ai poussé un coups de gueule.... en 1 semaine ça c'est réglé.

J’ai fait une demande de travaux concernant une rénovation depuis le 30 Août 2024 et à ce jour les travaux ne sont toujours pas commencés.Suis je la seule à être dans ce cas ?? Je les ai appelés au moins 6 fois et on repousse à chaque fois me disant qu’ils ont un manque de personnel !!! Cela m’inquiète beaucoup

Très bon accueil, à l'écoute. Bravo pour votre professionnalisme et gentillesse a toute l'équipe

Personnel attentif et sérieux Merci pour le médaillon de mon epoux

Superbe prestation de la part de la marbrerie André

L équipe est formidable, très bonne prise en charge, accueil chaleureux, respect des besoins du décédé et de notre famille. Merci à eux d être autant à la hauteur. Madame madec