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Pour la rénovation de notre terrasse de 30 m², ma femme et moi avons choisi cette société, bien qu’elle soit plus onéreuse que les autres. Plusieurs membres de ma famille l’avaient recommandée, ce qui nous a rassurés quant à la qualité du travail. Malheureusement, notre expérience a été loin de celle attendue. Dès le début, il y a eu un problème avec le carrelage : le fournisseur avait envoyé deux modèles différents par erreur. Ce qui aurait dû être vite réglé a été une véritable prise de tête, car l’entreprise a eu du mal à admettre l’erreur. Mais même quand l'erreur a été avérée, le patron a continué à nous dire que les différences de teintes sont normales : très agréable quand tout va bien, mais incapable de se remettre en question ou de reconnaître ses erreurs, il nous a proposé d'arrêter le chantier et de casser le carrelage déjà posé si cela ne nous convenait pas. Le chantier est allé jusqu'au bout. Mal fait, nous avons de l'eau qui stagne sur la terrasse. Écœurés. Mais ça, ce n'est clairement plus son problème.
