Galais Romain

Franchement très déçu !!! A la suite d'un cambriolage, Monsieur GALLAIS s'est proposé de nous rendre service en comblant notre vitre de véranda fracturé par des plaques d'OSB, pour lesquelles nous lui avons demandé combien elles nous coûteraient. Sa réponse fût "nous verrons ça plus tard", amicalement. Puis il nous a proposé d'établir un devis pour le remplacement du vitrage, ce que nous avons accepté puisque cette personne nous semblait forte sympathique et de bonne aide. Le devis (sans surprise) est arrivée très rapidement (pour les assurances et pour un prix très correct) avec demande de versement d'acompte qui ne serait "pas encaissé de suite" puisque (généralement, selon ses dires) il patiente jusqu'à la réception du vitrage. Quelle fut donc notre surprise de constater le chèque encaissé 2j apres... mais pourquoi pas, le vitrage se paye, on passe ! Devis signé donc et ... nous patientons... longtemps... avec relances parfois parce que, oui, nous sommes en automne, il caille, nous n'avons pas pu mettre le chauffage dans cette véranda et que nous ne pouvons pas l'utiliser et que nous avons un bébé de 9 mois et que c'est tout bonnement compliqué de ne pas pouvoir emprunter cette pièce de vie ... et ce, pendant plus de 3 mois. Au début nous avons relancé cordialement et pris avec (un peu de sideration), au bout d'un mois de signature de devis, le "tu fais bien de me le rappeler, j'avais oublié" (la commande du vitrage)... puis avec agacement car nous n'avions aucun retour, suivi et pourtant je trouve que mon compagnon a été très patient, tout en sachant que l'assurance attendait la facture acquittée pour clôturer notre dossier. Rendez-vous de pose finalement pris APRÈS 3 mois passés, pose rapide en 1h, satisfaits. Et là... seconde surprise, inattendue... la facture ne correspond pas au devis CAR plaques OSB facturées qui ont quand même été posées (sans nous indiquer le prix au préalable, ni en oral, ni sur devis) puis récupérées lors de la pose du vitrage pour sûrement les réutiliser. J'ai refusé la signature de la facture et ait demandé sa modification, initial au devis accepté. Facture actualisée avec un délai de paiement à 14 jours et... nous avons reçu au moins 3 fois une relance de paiement dans ce laps de temps. C'est vraiment, vraiment, vraiment, et vraiment du "foutage de gueule" ... En conclusion : pour faire un devis : rapide Effectuer les travaux : pas rapide Demander le paiement après travaux, sous delai en cours : très très rapide Je ne sais malheureusement pas si notre insistance (que je trouve legitime) vous a déplu mais sachez que nous ne vous recommanderons pas autour de nous, ni ne réitérerons notre expérience alors que vous êtes l'artisan le plus proche de chez nous. Bien cordialement

1 étoile parce que l’on ne peut pas mettre moins, malhonnête, malfaçons, sur facturation des matériaux, vol de pavés , à fuir , affaire en cours