E.g.b.t.p.

Cette entreprise de rénovation de façade est intervenue au domicile de ma mère, âgée de presque 84 ans et handicapée, d’une manière totalement inadmissible. Des échafaudages ont été installés sur sa terrasse sans aucune information préalable. Les ouvriers lui ont ensuite ordonné de débarrasser immédiatement la terrasse, en la menaçant de tout jeter si cela n’était pas fait. Aucun respect, aucune considération pour son âge ou son état de santé. Pire encore, le garde-corps a été scié sans l’en informer, ce qui est extrêmement dangereux. Les persiennes ont été bloquées, laissant ma mère dans le noir pendant deux jours. Malgré plusieurs sollicitations auprès de l’entreprise, aucune réaction rapide : nous avons dû intervenir à plusieurs reprises pour qu’une solution soit enfin apportée. Les employés ont effectué de nombreux allers-retours dans l’appartement, laissant le domicile dans un état pitoyable, sans se soucier de la situation. J’ai dû me rendre sur place en urgence pour venir en aide à ma mère. C’est un véritable scandale, révélateur d’un profond manque de respect, de professionnalisme et d’humanité. Une simple information préalable nous aurait permis de débarrasser la terrasse à temps et d’éviter cette situation inacceptable. Entreprise à fuir, surtout lorsqu’il s’agit d’intervenir chez des personnes âgées ou vulnérables. 1étoile est même trop !