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MAÇON

Aquitaine Chape Fluide Gironde

Maçon · Blanquefort (33)

3,9 11 avis Ouvert
Aquitaine Chape Fluide Gironde — Maçon

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Itinéraire Site web

À propos de Aquitaine Chape Fluide Gironde

Aquitaine Chape Fluide Gironde est un établissement de la catégorie « Maçon » situé à Blanquefort (33290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (11)

3,9
11 avis
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1★3
M
Madison Orne

Très déçue par mon expérience avec la société Aquitaine Chape Liquide. Lors de l’intervention, le poseur m’a lui-même indiqué qu’un produit allait être ajouté sur la facture alors qu’il n’était pas inclus dans le devis que j’avais signé. J’ai immédiatement contesté cet ajout, car il n’avait jamais été validé de mon côté. Malgré mes démarches, je n’ai obtenu aucune réponse de leur part. La comptabilité n’a montré aucune volonté de dialogue ou de trouver une solution à l’amiable. Au contraire, ils ont directement engagé une procédure via huissier, sans chercher à échanger ni à régler le litige de manière constructive. Le poseur m’a même confié que ce type de pratique arrivait régulièrement, profitant du fait que certains clients ne vérifient pas les détails. Je trouve cela regrettable et peu professionnel. Je conseille donc à chacun de bien vérifier les devis et les factures avant toute validation avec cette entreprise.

Réponse du professionnel : Madame Orne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous regrettons vivement qu’il soit négatif. Nous tenons à vous répondre avec transparence et précision sur les faits, car notre entreprise attache une grande importance à la satisfaction de ses clients et à une relation de confiance. • Concernant l’ajout sur la facture : Lors de la pose, notre technicien vous a effectivement signalé qu’un support isolant adapté (non prévu initialement au devis) allait être nécessaire pour garantir la qualité et la durabilité de la chape liquide. Nous avons fait ce choix de manière proactive, en toute conscience, car ce support n’était pas de notre ressort initial, mais nous souhaitions éviter tout problème ultérieur (fissures, mauvaise isolation, etc.). Nous avons d’ailleurs facturé à la baisse le volume de chape par rapport au devis initial, ce qui a permis de compenser en grande partie cet ajout. • Sur les échanges et les relances : Contrairement à ce qui est indiqué, nous ne sommes pas restés sans réponse. Nous vous avons adressé : Deux courriers de relance, Un courrier recommandé avec accusé de réception. Ce recommandé a bien été signé par vos soins (preuve en notre possession). Lorsque nous vous avons recontactée par téléphone, c’est votre mari qui nous a répondu en indiquant n’avoir rien reçu, malgré la signature. Nous avons fourni l’ensemble des justificatifs (accusé de réception, photos, etc.) sans obtenir de suite constructive de votre part. Face à l’absence totale de réponse malgré ces multiples tentatives amiables, nous avons été contraints de faire intervenir un huissier, procédure classique lorsqu’un client ne donne plus suite après plusieurs relances écrites. Sur les propos attribués au poseur : Nous prenons très au sérieux toute allégation de « pratiques régulières ». Notre technicien n’a jamais eu pour instruction de facturer des éléments non validés. Nous travaillons en toute transparence et rectifions systématiquement les situations lorsqu’un client exprime un désaccord légitime. Nous regrettons que ses paroles aient pu être interprétées de cette façon. Nous sommes une entreprise locale sérieuse qui intervient quotidiennement chez des particuliers et des professionnels. Nous assumons pleinement nos responsabilités et nous sommes toujours prêts à trouver une solution amiable lorsque le dialogue est possible. Nous sommes navrés de votre expérience, mais nous tenons à rappeler que la très grande majorité de nos clients sont satisfaits, comme en témoignent Marie & Samuel, Maïté & Nicolas, Anthony et Frédéric.... Cordialement, La direction ACF
t
tazaoui anouar

Je fais appel à AFC depuis de nombreuses années. Damien et Stéphanie sont toujours très réactifs, que ce soit pour les chiffrages ou la gestion des plannings. Les chapes ciment sont d’une excellente qualité. Je recommande vivement AFC !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! 🙏 Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la qualité de nos chapes et notre réactivité. C’est toujours un plaisir de collaborer avec vous. Merci également pour votre recommandation ! — Damien, Stéphanie et toute l’équipe Aquitaine Chape Fluide
G
Guillaume

Super organisation, sourire, bonne humeur et travail impeccable ! Merci à l’équipe complète

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre organisation et l’état d’esprit de l’équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un vrai plaisir de lire votre retour ! À bientôt pour un nouveau projet ! — L’équipe Aquitaine Chape Fluide
A
Arno Fillette

Très content du travail effectué, de la qualité du contact et du prix qui est plus que correct. Le rendu est parfait, super travail.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail, du contact et du résultat final. Votre confiance et votre satisfaction sont notre meilleure récompense. Au plaisir de collaborer à nouveau sur un prochain chantier ! — L’équipe Aquitaine Chape Fluide
A
Alexandre Robcis

Équipe très professionnelle, de très bons conseils, très bien placé niveau tarif et très satisfait des travaux qui ont été effectués chez moi, je Conseille les yeux fermés Le patron, ainsi que les ouvriers sont au top Merci pour le travail, je referai Appel à vous dès que besoin 👍🏻

Réponse du professionnel : Cher client, Merci infiniment pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de nos chapitres, la qualité de nos conseils ainsi que nos tarifs compétitifs. Votre satisfaction vis-à-vis des travaux réalisés chez vous nous touche particulièrement, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour votre recommandation sans réserve. Savoir que vous conseillez notre entreprise "les yeux fermés" est une belle reconnaissance de notre travail et de l’engagement de notre patron et de nos ouvriers. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous serons toujours là pour répondre à vos besoins futurs avec le même sérieux et la même expertise. N’hésitez pas à faire appel à nous dès que vous en aurez l’occasion ! Au plaisir de travailler à nouveau avec vous ! Cordialement, L’équipe d’AQUITAINE CHAPE FLUIDE
D
Differ PHYLIS

Superbe expérience avec eux ! Une équipe très pro qui a su nous rassurer et nous accompagner pour la réalisation de la chape de notre future maison :) Je recommande!!

A
Aza

J'ai fait appel à Aquitaine Chape Fluide pour la rénovation de ma maison à Pessac, et je suis vraiment satisfait du résultat. Ils ont appliqué une chape anhydrite Excelio®, idéale pour le ragréage de mes sols, et le résultat est impeccable. L'équipe de chapistes a fait preuve d'un grand professionnalisme et un excellent rapport qualité-prix. Le chantier a été mené rapidement, et le prix était très compétitif. Merci à Monsieur Pialleport Damien pour sa réactivité !

C
C V

Excellente expérience . Ils ont réalisé la chape de notre nouvelle maison avec un professionnalisme remarquable. L’équipe a été ponctuelle, à l’écoute de nos besoins et a su nous conseiller tout au long du projet. Merci pour ce travail soigné et efficace ! Je recommande !!!

A
Alexandra Durritxague

A ne pas faire intervenir ! Rendez vous pris fin juin pour couler une Chappe le 27 juillet. Le commercial Damien se réveille 5 jours avant d’intervenir car il n’a soit disant pas de béton car nous sommes trop excentrés d’une centrale ! Dans ce cas là changer l’appellation Aquitaine pour faire du local ! D’autant plus lamentable puisque nous habitons à 7 km de Peyrehorade et qu’il y a une centrale là bas ! Plus de 3 semaines d’attente pour se faire rembourser car la comptabilité (qui est peu aimable au passage) « n’a pas le temps » mais a eu le temps d’encaisser le chèque le lendemain de sa réception ! A FUIR

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